Votre vie privée est importante à Family Service Thames Valley. Nous adhérons strictement aux normes de confidentialité établies par la législation pertinente (Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé de l’Ontario).

Des renseignements de base sont recueillis tels que le nom, l’adresse, la date de naissance. Les renseignements pertinents à votre plan de traitement sont recueillis afin de fournir les soins nécessaires au client. Cela peut inclure des informations ayant une incidence sur votre santé mentale actuelle, telles que la santé physique, les antécédents familiaux, les événements de la vie, les expériences ou d’autres informations pour éclairer vos soins.

Protection de la vie privée et limites

Les renseignements sont stockés sur un serveur sécurisé protégé par mot de passe. Seul le personnel autorisé peut accéder à vos renseignements à des fins prescrites et limitées. Des contrôles sont maintenus pour prévenir et détecter les accès non autorisés. S’il y a une violation ou une violation présumée, vous en serez informé.

Votre consentement écrit est requis pour partager des renseignements avec d’autres professionnels, hôpitaux, agences et écoles qui sont impliqués dans les soins, l’éducation ou le traitement.

La loi nous oblige à partager des renseignements avec les autorités dans des circonstances exceptionnelles telles que des cas présumés de violence, de négligence ou de préjudice imminent à soi-même ou à autrui. Un tribunal peut également assigner vos dossiers à comparaître s’ils sont pertinents pour une affaire judiciaire. Votre consentement n’est pas requis dans de telles situations.

Rétention et destruction

Les renseignements sont conservés pendant dix ans à compter du dernier rendez-vous, puis supprimés ou détruits de manière sécurisée. Pour les clients plus jeunes, la rétention de dix ans commence à l’âge de 18 ans.

Responsable de la protection de la vie privée

Le respect de la vie privée est essentiel pour que les clients se sentent en sécurité à Family Service Thames Valley et nous prenons cela sérieusement. Notre responsable de la protection de la vie privée est disponible pour répondre à des questions, à des préoccupations ou à une plainte. Nous pouvons joindre notre responsable de la protection de la vie privée par courriel à privacy@familyservicethamesvalley.com ou en téléphonant au 519-433-0183 et en demandant le responsable de la protection de la vie privée.

Le responsable de la protection de la vie privée peut également aider si un client a besoin de ce qui suit :

• Une copie de leur dossier clinique
• Pour obtenir l’accès à l’examen de leur dossier clinique
• Pour demander une correction de leur dossier clinique

Veuillez noter que la publication des dossiers peut prendre jusqu’à 20 jours ouvrables.

On peut également joindre le commissaire à la protection de la vie privée et à l’information de l’Ontario pour toute question ou plainte en téléphonant à : 613 995-8210 | 800 282-1376